Vissza az Egészségügyi minőség blokkhoz
06

6. fejezet • A bevezetés szabadon olvasható

Emberi tényezők és csapatmunka a minőségfejlesztésben

CsapatfejlődésEmberi tényezőkPszichológiai biztonság

„Az egészség a teljes testi, lelki és szociális jóllét állapota, és nem csupán a betegség vagy fogyatékosság hiánya.”

Az Egészségügyi Világszervezet Alkotmánya, 1946
Bevezető kép

A szakmai tudás, a beteg tapasztalata és a fejlesztési módszertan működő csapatban kapcsolódik össze

A fejezet fő összefüggéseit bemutató bevezető kép.

Bevezető szöveg

A megfelelő módszer önmagában nem hoz tartós javulást. A minőségfejlesztés eredményét az is meghatározza, hogy a kijelölt csoport képes-e működő csapattá válni, a hierarchia mellett is megszólalhatnak-e a tagok, tiszták-e a szerepek, és a munkarendszer támogatja-e a biztonságos teljesítést. A fejezet a csapatfejlődést, az emberi tényezők rendszerszemléletét, a pszichológiai biztonságot, a kommunikációt, a konfliktuskezelést, a motivációt és a beteg bevonását gyakorlati egészségügyi példákon mutatja be.

Összefoglaló

Központi kérdés: Hogyan válik a kijelölt csoport olyan működő fejlesztőcsapattá, amelyben a problémák korán láthatóvá és megoldhatóvá válnak?

  • az ember, a feladat, a technológia, a környezet és a szervezet kölcsönhatása;
  • a csoportból csapattá válás szakaszai, szerepei és vezetői feltételei;
  • pszichológiai biztonság, kommunikáció, konfliktuskezelés és betegbevonás.
A fejezet tartalmaUgrás közvetlenül a kiválasztott részhez
A teljes fejezet regisztráció után olvasható

Hozzáférés: a bevezetés és az összefoglaló szabadon olvasható, a részletes tartalomhoz egyszeri regisztráció szükséges. Ha a honlap tetején már bejelentkezett vagy regisztrált, ennél a fejezetnél nem kell ismét regisztrálnia.

Vissza a fejezet elejére

Regisztrációhoz kötött szakmai tartalom

A részletes szakmai tartalom jóváhagyás után érhető el

Először jelentkezzen be. A rendszer ezután ellenőrzi, hogy az Ön e-mail-címéhez tartozó hozzáférési kérelmet jóváhagyták-e.

A honlap tulajdonosa a saját fiókjával léphet be; külön olvasói regisztrációra nincs szüksége.

Bejelentkezés Még nem regisztráltam